As impressoras são usadas pela maioria dos usuários de computador. Se o dispositivo for usado no escritório, então, via de regra, vários computadores estão conectados a ele. Para fazer essa conexão, uma rede local é usada.
Conectar o dispositivo de impressão, bem como fazer configurações adicionais é bastante simples. Mas às vezes isso não é possível e os usuários são confrontados com o fato de que, ao realizar manipulações, ocorre um erro 0x00000002.
Sua aparência pode ser devido a várias razões. Estes incluem:
- um erro no sistema operacional;
- falhas na rede local;
- mau funcionamento do dispositivo de impressão ou cabo USB - em casos muito raros;
- Drivers instalados ou ausentes incorretamente - o motivo mais comum.
Apesar do fato de que um mau funcionamento da impressora ou cabo USB raramente causa esse erro, primeiro você deve verificar sua operação. Para fazer isso, conecte a impressora com um cabo diferente e reinicie.
Como a causa principal e mais comum é a operação incorreta dos drivers de dispositivos, é o erro de software que precisa ser eliminado.
ATENÇÃO! Para o funcionamento correto de um dispositivo de impressão em rede, os drivers devem ser baixados do site oficial do desenvolvedor. Se você usar o software errado, você não poderá corrigir o erro 0x00000002.
Erro 0x00000002 é resolvido da seguinte maneira. Primeiro você precisa remover completamente o driver. Para fazer isso você precisa:
- Use a combinação de chaves Win e R para abrir uma janela e digite o comando services.msc.
- Na janela que aparece, selecione o item "Print Manager" e a linha desejada.
- A janela exibe várias linhas de links. Você precisa encontrar o "Serviço de reinicialização" e clicar nele.
- Abra o menu de comando novamente pressionando as teclas necessárias no teclado e digite o comando printui.exe / s / t2.
- Na aba aberta, vá para o "Driver" e encontre o dispositivo de impressão desejado.
- Clique no nome do RMB e selecione "Excluir".
- Em seguida, um pequeno menu será exibido. Requer que você selecione "Desinstalar Driver".
- Clique no botão "OK".
- Abra o menu novamente pressionando as teclas apropriadas no teclado e execute o comando windir / system32 / spool.
- Na janela que se abre, você precisa excluir todos os arquivos e pastas existentes. Depois disso, você precisa reiniciar a unidade do sistema.
Você também deve certificar-se de que as versões do sistema operacional de todos os computadores na rede local coincidam. Se este não for o caso, então você precisa baixar instalar a versão do software necessário para cada sistema operacional Windows.
Além disso, você precisa verificar o seguinte:
- Todos os dispositivos são conectados usando uma rede local, portanto, você deve se certificar de que eles não voaram para fora dele.
- Verifique as configurações do firewall e do firewall. Muitas vezes eles bloqueiam a conexão de novos dispositivos. Você pode desativar temporariamente esses serviços. Ao usar o Windows 10 OS, você precisa ir até a guia "Impressoras e scanners" e adicionar a impressora de rede necessária na janela que é aberta.
Corrigindo o erro 0x00000002 é bastante simples. No entanto, é aconselhável mostrar premeditação. Os especialistas recomendam fazer um backup do registro ou de um novo ponto de restauração. Isso permitirá que você desfaça as alterações a qualquer momento e tente outras formas.
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